PROGRAMARE ONLINE // ASISTENȚĂ RAPIDĂ

Programare rapidă în service-ul Altanet Craiova

Rezervarea online este cea mai eficientă metodă pentru a intra rapid în service-ul Altanet din Aleea Arh. Duiliu Marcu nr. 14, bl. 10, sc. 1 (vizavi de Restaurant Orizont), Craiova.

Cere Ofertă Sună la 0351 444 444

ALTANET-SYS // SERVICE-ONLINE

SERVICIU ACTIV // DISPONIBIL

$ ALTANET S.R.L. — din 2003

✓ Licență 3825/T · ISO 9001 · ISO/IEC 27001

✓ 0351 444 444 · 0770 970 444

▲ Magazin și service: Aleea Arh. Duiliu Marcu nr. 14, bl. 10, sc. 1, Craiova

✓ [email protected]

> ALTANET // SERVICII IT & SISTEME DE SECURITATE

20+

Ani de experiență

250+

Proiecte realizate

1.500+

Clienți

// SIMPLU, TRANSPARENT ȘI RAPID

Pașii pentru predarea echipamentului în service

Indiferent dacă vii cu un laptop, desktop PC, tabletă sau televizor, rezervarea online îți oferă prioritate la preluare, pregătire tehnică și organizare eficientă.

PASUL 1

Completează programarea online

Alege tipul și brandul echipamentului și descrie problema în formularul de mai jos.

Completează formularul

PASUL 2

Prioritate la preluare

Sari peste așteptare la ghișeu în momentul în care ajungi la magazinul și service-ul Altanet din Aleea Arh. Duiliu Marcu nr. 14, bl. 10, sc. 1 (vizavi de Restaurant Orizont), Craiova.

Program și adresă

PASUL 3

Pregătire tehnică

Tehnicienii noștri știu deja ce dispozitiv aduci (ex: PlayStation, iPhone, Laptop ASUS, TV Samsung) și se pot pregăti. Ideal pentru probleme clare precum curățare praf, înlocuire componente sau instalare software.

Service Altanet

PASUL 4

Urmărește stadiul lucrării

Vezi dacă dispozitivul este în diagnosticare, în așteptare piese sau în teste finale și află când produsul este reparat și gata de ridicare.

Verifică starea lucrării

Pasul 1: selectează tipul echipamentului

Alege categoria dispozitivului pe care dorești să îl trimiți la service-ul Altanet.

Laptop / Notebook Gaming, Business, MacBook

PC Desktop & Gaming Unitate centrală, Workstation

Smartphone & Telefon iPhone, Samsung, Xiaomi

Tabletă iPad, Galaxy Tab, etc.

Consolă Jocuri PS5, PS4, Xbox, Switch

Smart TV & Monitor LED, OLED, Display Gaming

Audio & Hi-Fi Amplificatoare, Boxe, Mixere

Imprimante & Rețea Laser, Switch, Servere

Selectează Producătorul (Brand) 23 de producători

Model echipament *

Număr de serie / IMEI (Opțional)

Pasul 3: cum transmiți echipamentul?

Alege modalitatea cea mai convenabilă pentru aducerea sau trimiterea dispozitivului la service.

Aduc personal la sediul Altanet

Aleea Arh. Duiliu Marcu nr. 14, bl. 10, sc. 1 (vizavi de Restaurant Orizont), Craiova, Dolj, cod 200402
Luni–vineri: 09:00–18:00 · sâmbătă: 10:00–14:00 · duminică: închis

Preluare rapidă

Expediere prin Curier Rapid

Trimite coletul prin orice firmă de curierat (Fan Courier, Sameday, DPD, Cargus) de oriunde din România direct la sediul nostru.

Național (orice oraș)

Preluare Tehnician (Companii)

Disponibil pentru societăți comerciale și instituții partenere din Craiova și județul Dolj pe bază de contract de mentenanță.

B2B / instituții

Pasul 4: informații de contact & generare fișă

Datele tale sunt necesare pentru identificarea comenzii și notificarea pe e-mail la finalizarea fiecărei etape de service.

Persoană fizică Persoană juridică (companie)

Nume & prenume *

Număr de Telefon *

Adresă de e-mail *

Oraș / localitate & județ *

Nume companie / instituție *

Cod fiscal / CUI / CIF *

Adresă completă pentru retur curier (stradă, număr, bloc/scară/ap.)

Declar că sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul gestionării intervenției de service și am luat la cunoștință condițiile de diagnosticare și garanție Altanet.

// FIȘĂ DE INTRARE ÎN SERVICE GENERATĂ CU SUCCES

ALT-SRV-2026-0000

Înregistrat în sistem

Client -

Telefon / Contact -

Echipament -

Defecțiune Reclamată -

Metodă predare -

Timp Estimat Diagnosticare 24 - 48 Ore Lucrătoare

Următorii Pași:

Salvează sau printează acest număr de fișă service (). O copie a fost trimisă automat și pe adresa ta de e-mail.
Un tehnician Altanet te va contacta dacă sunt necesare clarificări tehnice inițiale.
Vei primi notificări automate pe e-mail ori de câte ori statusul fișei tale este actualizat în laborator.

Urmărire progres service

Introdu numărul fișei service (ex: ALT-SRV-2026-8921) sau numărul de telefon pentru a vizualiza stadiul tehnic în timp real.

Fișă identificată

ALT-SRV-2026-8492

Stadiu Curent

În Curs de Diagnosticare

1. Recepție & Înregistrare

Fișa de service a fost înregistrată în sistemul Altanet și urmează preluarea în laborator.

Înregistrat

2. Diagnosticare Tehnică & Măsurători

Inginerul electronist realizează măsurătorile pe placa de bază, verificarea termică și testarea componentelor.

În așteptare

3. Comunicare Deviz & Aprobare Client

Îți transmitem costul estimat și piesele necesare pentru confirmarea telefonică sau prin e-mail.

În așteptare

4. Execuție Reparație & Înlocuire Piese

Se efectuează manopera hardware/software aprobată și înlocuirea componentelor defecte.

În așteptare

5. Testare Finală & Controlul Calității (QC)

Stress-test termic, benchmark și verificare porturi înainte de predare.

În așteptare

6. Finalizat — Gata de Ridicare / Livrare

Echipamentul este reparat, ambalat și pregătit pentru predare la sediu sau expediere prin curier.

Final

Ai o întrebare despre această fișă? Sună la 0351 444 444

Tarife generale Altanet

Intervenții IT&C și CS remote: 20 EUR/oră · intervenții IT&C on-site: 30 EUR/oră · intervenții CS on-site: 30 EUR/oră (tehnician), 40 EUR/oră (inginer). Nu se tarifează fracțiuni de oră.

// REMOTE

Intervenții IT&C și CS remote

20 EUR / oră

Tarif general Altanet pentru intervențiile IT&C și pe sisteme de securitate (CS) efectuate de la distanță.

// ON-SITE IT&C

Intervenții IT&C on-site

30 EUR / oră

Tarif general Altanet pentru intervențiile IT&C efectuate la sediul clientului.

// ON-SITE CS

Intervenții CS on-site (tehnician)

30 EUR / oră

Tarif general Altanet pentru intervențiile pe sisteme de securitate efectuate la fața locului de un tehnician.

// ON-SITE CS

Intervenții CS on-site (inginer)

40 EUR / oră

Tarif general Altanet pentru intervențiile pe sisteme de securitate efectuate la fața locului de un inginer.

Punct de Lucru & Date Expediere

Te așteptăm la sediul nostru din Craiova sau poți expedia echipamentul prin orice curier rapid.

Magazin și service

Adresă: Aleea Arh. Duiliu Marcu nr. 14, bl. 10, sc. 1 (vizavi de Restaurant Orizont), Craiova, Dolj, cod 200402
Program: Luni–vineri: 09:00–18:00 · sâmbătă: 10:00–14:00 · duminică: închis
Telefon Service: 0351 444 444
E-mail: [email protected]

Expediere Colete din Țară

DESTINATAR: ALTANET S.R.L.
ALEEA ARH. DUILIU MARCU NR. 14, BL. 10, SC. 1, CRAIOVA, DOLJ, COD 200402
TEL: 0351 439 464

SOLICITĂ OFERTĂ SAU INTERVENȚIE

Ai nevoie de ajutor cu programarea?

Sună la 0351 444 444 sau 0770 970 444, scrie-ne la [email protected] sau vino la magazinul și service-ul Altanet din Aleea Arh. Duiliu Marcu nr. 14, bl. 10, sc. 1 (vizavi de Restaurant Orizont), Craiova. Program: luni–vineri 09:00–18:00, sâmbătă 10:00–14:00, duminică închis.

Contactează-ne Sună la 0351 444 444

Telefon: 0351 444 444 / 0770 970 444

E-mail: [email protected]

Programare rapidă în service-ul Altanet Craiova