Servicii
Servicii Mentenanta
ALTANET se dedica eficientizarii afacerilor clientilor sai, de accea oferim servicii complete si profesionale IT&C,motiv pentru care ofera angajatilor si companiei dumneavoastra solutiile si suportul IT orientate catre rezultate vizibile. Divizia de service IT specializata pe service si reparatii calculatoare face parte din firma ALTANET, fiind una din liniile de business pe care compania si-a concentrat activitatea.
Mentenanta IT pachet Website
Pentru a mentine o prezenta online de succes aveti nevoie de ...
MAI MULT
Mentenanta IT pachet standard
Pachetul minim este potrivit pentru o retea de la 1 pana la 6 sisteme
MAI MULT
Mentenanta IT pachet business
Pachetul mediu este potrivit pentru o retea de la 7 pana la 15 sisteme
MAI MULT
Mentenanta sisteme securitate
Pachetul maxim este potrivit pentru o retea de la 16 pana la 30 sisteme
MAI MULTSERVICII MENTENANTA- ALTANET
Prin Mentenanța IT oferim suport informațional de specialitate care contribuie semnificativ la obținerea unui avantaj competitiv prin identificarea celor mai adecvate soluții de exploatare a infrastructurii IT și valorificarea noilor tehnologii.
Mentenanța IT cuprinde și inspectarea periodică a echipamentelor IT în scopul prevenirii situațiilor de nefuncționare a acestora, întreținerii, remedierii defectelor constatate, înlocuirii consumabilelor atunci cand este necesar și efectuării oricărei operațiuni necesare menținerii infrastrucutii informatice la un nivel optim de funcționare.
Consultanții noștri sunt la curent cu cele mai noi tehnologii IT și soluții prin care vă puteți optimiza costurile, îmbunătăți eficiența și rezultatele activității. Alegând serviciul nostru de Mentenanță IT veți putea avea acces la cele mai noi și mai performante soluții hardware și software personalizate astfel încât să respecte nivelul bugetului dumneavoastră.
Rolul nostru este să vă eliberam de efortul și timpul pierdut cu rezolvarea problemelor IT, astfel încât compania dumneavoastră să își poată atinge obiectivele de afaceri.
Structura serviciilor noastre de Mentenanță IT
Serviciul nostru de Mentenanța IT include intervenții de asistență tehnica, prestabilite (pe bază de abonament contractual) sau, la cerere, ori de cate ori este necesar.
Mentenanța IT hardware:
- diagnosticare și depanare defecțiuni hardware
- hardware backup-service instalare componente noi și verificarea funcționalității acestora
- curățarea internă de praf a calculatoarelor pentru preîntâmpinarea defecțiunilor (astfel mărim durata de viață a produsului si protejăm valoarea sa pe piața IT)
- instalare și setare echipamente periferice
- testarea echipamentelor hardware.
Mentenanța IT software:
- instalăm și configurăm orice pachet software - sisteme de operare sau aplicații
- vă învățăm cum să vă păstrați fișierele în ordine și cum să vă optimizați spațiul de stocare utilizat
- vă ajutăm să descoperiți toate funcționalitățile produselor pe care le aveți
- vă proiectăm, instalăm și configurăm sisteme server
- vă punem la dispoziție spre achiziție o gamă largă de software licențiat
SC ALTANET SRL ofera 3 de pachete de servicii, care iti ofera garantia unei utilizari a calculatorului lipsita de griji. In functie de solicitarile dumneavoastra, va asiguram: Intre 4 si 30 de ore de asistenta lunara, adica intre 2 si 15 deplasari ale reprezentatului firmei Altanet, care se va ocupa de intretinerea calculatoarelor si echipamentelor integrate in abonament, la sediul firmei dumneavoastra. Intre 2 si 10 de interventii la cerere, reprezentand in total intre 2 si 10 ore de deplasare a reprezentantului Altanet la sediul dumneavoastra. Suport tehnic gratuit prin telefon si e-mail. Pentru a beneficia de serviciile de mai sus, trebuie sa selectezi tipul de abonament potrivit pentru fiecare echipament din reteaua ta (abonament hardware, software sau complet).
| SEVICII | ABONAMENT STANDARD | ABONAMENT BUSINESS |
|---|---|---|
| Interventii Remote incluse/luna (incidente) | Nelimitat | Nelimitat |
| Interventii On-Site incluse/luna (mentenanta) | 1 | 2 |
| Interventii On-Site (rezolvare incidente) | Contra cost | 4 incluse |
| Timpi de raspuns solicitari (max) | 3h | 2h |
| Timpi de rezolvare incidente (max) | 24h | 4h |
| Help-Desk (e-mail, on-line) | Nelimitat | Nelimitat |
| Consultanta IT | Inclus | Inclus |
| Mentenanta Echipamente de retea | -- | Inclus |
| Mentenanta Echipamente periferice | -- | Inclus |
| Depanare Hardware | -- | Inclus |
Pentru a putea face o estimare a costurilor unuia din abonamente in functie de numarul de echipamente:
| SISTEME | CONTRACT STANDARD | CONTRACT BUSINESS |
|---|---|---|
| < 5 | 60 Euro/retea | 120 Euro/retea |
| 05~10 | 12 Euro/sistem | 18 Euro/sistem |
| 11~20 | 10 Euro/sistem | 16 Euro/sistem |
| > 20 | 8 Euro/sistem | 15 Euro/sistem |
Pentru alte echipamente sau tipuri de servicii incluse in abonament se pot adauga urmatoarele costuri:
| ADMINISTRARE SERVERE |
|---|
| instalare distributie Linux sau Windows la cerere; |
| instalare/configurare server WEB (Apache) cu PHP si mySQL; |
| instalare/configurare server mail; |
| instalare/configurare server de fisiere; |
| instalare/configurare firewall, antivirus, antispam; |
| instalare/configurare router NAT; |
| instalare/configurare NAS; |
| instalare/configurare server VPN |
| SERVERE - backup date: volum | pret / luna |
|---|---|
| < 0,5GB | 10 € |
| 1-5GB | 20 € |
| 5-10GB | 25 € |
| > 10GB | 2,5 €/GB |
| HOSTING |
|---|
| Gazduire Website si eMail |
| Certificat SSL |
| Spatiu stocare de pana la 10GB |
| Trafic (nelimitat) |
| Baze de date |
| Adrese e-mail (nelimitat); pop3, imap |
| Conturi FTP (nelimitat) |
| Backup automat |
| Monitorizare si suport tehnic dedicat |
| Webmail |
| Filtrare Antispam |
| Subdomenii (nelimitat) |
| Consultanta |
| RETEA STRUCTURATA
Cablari structurate ce furnizeaza o platforma universala peste care se poate construi apoi orice sistem informational. |
|---|
| sistem de cablare voce-date independent de produsele unui vendor; |
| minimizarea costurilor de administrare; |
| mentenanta simplificata a retelei de calculatoare; |
| atasarea de noi utilizatori se face usor; |
| schimbarea pozitiei calculatoarelor nu necesita munca suplimentara; |
| cablarea structurata este independenta de aplicatie si are un design flexibil si modular; |
| reconfigurare si administrare facila a retelei de date/voce; |
| SEVICII | ABONAMENT STANDARD | ABONAMENT BUSINESS |
|---|---|---|
| Interventii Remote incluse/luna (incidente) | Nelimitat | Nelimitat |
| Interventii On-Site incluse/luna (mentenanta) | 1 | 2 |
| Interventii On-Site (rezolvare incidente) | Contra cost | 4 incluse |
| Timpi de raspuns solicitari (max) | 8h | 2h |
| Sisteme antiefractie , supraveghere, control acces | Contract Standard | Contract Business |
| < 5 | 30 Euro/sistem | 50 Euro/sistem |
| > 5 | 20 Euro/sistem | 30 Euro/sistem |
| > 20 | 10 Euro/sistem | 20 Euro/sistem |
Specialistii ALTANET raspund in orice moment cu promptitudine solicitarilor dumneavoastra legate de problemele tehnice ale calculatorului.
Intretinerea permanenta a echipamentelor, inlatura orice problema legata de uzura atat fizica, cat si morala a acestora.
Posibiliatea folosirii unor echipamente de schimb puse la dispozitie de ALTANET pe perioada reparatiilor.
Chiria pentru aceste echipamente se plateste separat de abonament, aferent numarului de zile in care echipamentul a fost folosit.
Furnizarea prompta a pieselor de schimb.